Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la política de devolución?

Tienes un plazo de 15 días para hacer la devolución, en fechas especiales el plazo se podrá ampliar o acortar.

El coste de esta devolución corre a cuenta del cliente. Si el motivo de la devolución fuera que el producto está defectuoso, DE CASTA se haría cargo de los costes.

Para cualquier consulta relacionada con una devolución, pónganse en contactos con nosotros a través de Instagram o nuestro correo electrónico. 

 

¿A qué lugares enviamos?

Hacemos envíos a toda España y Portugal.

 

¿Cuál es nuestro plazo de entrega?

Nuestro plazo de entrega es de 24-48 horas en península y Portugal.

 

¿Qué material ofrecemos en nuestros artículos?

Todas nuestras joyitas son de acero inoxidable y chapado en oro de alta calidad. Y todos nuestros cuellos son de origen natural y sintéticos 

 

¿Cómo cuidar nuestros productos?

Las joyitas son de acero inoxidable, pero nunca recomendamos aplicar perfumes sobre ellas, para un mejor cuidado. Para su correcta limpieza recomendamos usar una gamuza o gasa.

Para la correcta limpieza de nuestros cuellos recomendamos darle con un paño humedecido. No se recomienda el uso de lavadora.